“你住在这里好不好呀？冷不冷？”
岚皋县养老公寓护理部部长钱梅一边为一位中年女子梳着头，一边尝试着询问她的家庭住址和基本情况，女子却始终没有回应，只顾着低头摆弄自己的衣服。
该女子是2023年12月14日20时左右，岚皋县民政局救助站站长印涛在街面巡查时发现的一名流浪乞讨人员，在进行基础检查时发现她可能存在精神问题，无法完整表述自己的身份和家庭住址。考虑到寒冬时节气温低，印涛即刻将她带回救助站，给她提供衣食，进行心理关爱疏导。随后又与岚皋县公安局取得联系，利用走失人口库和人口信息管理系统等数据库、DNA信息采集、指纹采集等方式进行信息检索，因短时间内无法查询到该女子的信息，第二天一早，印涛便将其妥善安置在岚皋县老年公寓。
随着天气降温，岚皋县民政部门深入开展流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动，定期对桥梁涵洞、农贸市场、临街商铺、背街小巷、花园、公厕等流浪乞讨人员易滞留区域开展“拉网式”“全覆盖”巡查，实现街面流浪乞讨人员“应救尽救、应助尽助”。
近日，四季镇敬老院里的每个房间都启用了供暖设备，过冬用的棉衣、被褥等生活用品一应俱全，老人们个个身穿厚厚的大衣，院里处处洋溢着温馨。
“今年给我们烧了暖气，冬天一点都不冷。”住在四季镇敬老院的五保户曾广化正在暖气片上烤着手。“有了暖气，晚上睡觉舒服多了，今年冬天我们很幸福。”五保老人储茂成高兴地附着。
“为保障全县困难群众温暖过冬，我局组织相关部门，对全县养老服务机构开展安全排查，全力消除安全隐患，督促养老服务机构和分散供养五保户监护人为特殊特困供养人员添置棉衣棉被等物资。同时加大街面巡查力度，确保流浪乞讨人员第一时间得到救助，积极为留守儿童、困境儿童发放救助资金，努力把民生实事做实做好。”岚皋县民政局局长柯玉侠说。
