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“便民窗口”到镇村 服务群众零距离
2023-04-24  来源:本站原创

通讯员 邵欢 杨林衔S7J安康新闻网

今年以来,岚皋县以服务企业、服务群众为主线,不断加强县镇便民服务中心和村级便民服务站建设,逐步完善县、镇、村三级便民服务体系,将“一站式”服务落在镇上、送到村里。S7J安康新闻网

走进城北社区的便民服务站,只见服务大厅宽敞明亮、办公环境干净整洁、硬件设施实用方便,大厅内设有业务引导区、业务窗口区、群众等候区“三大功能区”,配备5名工作人员,可承担社保、医保、民政及政策咨询等37项业务办理。S7J安康新闻网

“便民服务站自成立以来,坚持以‘更好地为人民服务’的理念,以‘集中处理民生问题、提高工作效率’为目标,致力于提高便民服务质量,对因病致疾、年老体弱、行动不便的居民群众提供上门服务,真正将民生保障落到实处。”城北社区党总支书记徐长政介绍。S7J安康新闻网

在蔺河镇便民服务中心,茶园村村民邹生祥正向工作人员咨询个人创业的相关信息。S7J安康新闻网

“以前我们办事需要到县城,有时候往返跑几次都办不完;现在小事在村上就能解决,大一点的事到镇上就能办,这儿的工作人员非常热情,服务也周到,我们办事更加顺畅、方便了。”说起如今的政务服务环境,邹生祥不禁感慨道。S7J安康新闻网

据了解,蔺河镇便民服务中心开设民政优抚、合作医疗、人口计生、工商登记、劳动保障、农林水利等服务窗口,选强配齐8名工作人员,设“中心”主任1名,实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式。下设7个村级便民服务站,打造优质快捷的“政务服务超市”,真正实现“进一门、找一窗、跑一次、办成事”的目标。同时,还设立了政策信息查询点,为企业经营者答疑解惑,形成了企业事项一口登记、一口回复的工作模式,成为企业事务的“万事通”。S7J安康新闻网

今年以来,岚皋县坚持营造更高效的政务环境,着力打造了“皋快办、心服务”政务服务品牌。截至目前,全县建立了以县政务服务中心为主体、12个镇便民服务中心为基础、136个村(社区)便民服务室为延伸的三级便民政务服务体系。21个部门896项政务服务事项进驻县政务服务中心“一站式”办理,各类事项办理审批流程优化50%以上,办理时限压缩70%以上,有效解决了政务服务“最后一公里”的问题。S7J安康新闻网

“县行政审批服务局将组织开展对下沉服务事项办理的业务培训,严格按照建设标准和实施细则加强对全县村、社区便民服务中心建设的指导和组织验收,推动便民事项在基层逐步完善、有效运行,让群众尽享‘就近能办、多点可办、少跑快办’的便利。”岚皋县行政审批服务局局长刘锋平表示。 S7J安康新闻网

(责编:徐思敏)