安康新闻网讯（通讯员 叶明星 王晓凤） 9月15日上午11时许，一名女子走进岚皋县公安局出入境办证大厅，民警热情接待，并向其询问需要办理什么业务，女子看起来非常着急，却始终有问无答。这时女子将手机显示屏面向民警，上面写着“我要办证件”，原来是位聋哑人，无法进行语言沟通，无奈之下民警拿来了纸和笔与她进行交流。
经交流得知该女子姓龙，这次特意过来办理护照，鉴于女子的特殊情况，民警不厌其烦的用笔与她一字一句的进行交流，细致了解她要办什么证件、所带的材料以及证件办好后收件详细地址等情况，并引导她拍照、录入指纹、签字等。缴费时，该女子只带了现金，没带银行卡，民警收下现金，用自己的卡帮她刷卡进行了缴费。
民警以最快的速度为其办结了相关业务，该女子接过民警递来的资料，微笑着向民警竖起了大拇指，并连连鞠躬向民警表达感激之情。
