本网讯（通讯员 柯善华 邱龙洋）涧池派出所在工作中严格履行“为人民服务”的工作宗旨，充分利用户籍窗口搭建为民服务平台，创新举措，为群众做好事、办实事、解难事，加速推进和谐警民关系建设。
把户籍窗口作为宣传法律的“阵地”。在接待群众中，充分利用在窗口办理户籍业务之机，通过发布警情通报、民警提示、居民防范指南宣传手册等手段，向群众发布预警信息，通报近期治安状况，讲解法律法规知识，切实提高群众知法守法和安全防护意识和能力。
把户籍窗口作为服务群众的“平台”。工作中始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取群众呼声、了解群众诉求，积极开展办证服务送温暖活动。针对辖区农村青壮年外出务工人员多的实际，为留守居民办理身份证、落户、分户、迁出、迁入等手续，为行动不便的群众实行上门办证，使户籍窗口成为为群众办好事、办实事的平台。
把户籍窗口作为联系群众的“纽带”。民警们着眼群众，换位思考，立足实际，通过警务公开、公布办公电话及民警手机号码等方式，畅通信息渠道，对辖区内的困难群众、孤寡老人等特殊人群户口漏登等问题实行调查统计，只要符合政策，积极报有关部门审批解决，使便民利民措施真正落到实处，架起为民服务的桥梁。同时，积极协调相关职能部门，力所能及的为孤寡老人、留守妇女儿童提供帮助和支持。
把户籍窗口作为展示公安形象的“亮点”。针对辖区很多群众居住偏远的实际，涧池派出所公开办理户口民警电话，让在正常工作日无法办结、而又急需办理的户籍业务的群众，可直接电话联系民警，实现任何时间都可以办理户籍业务的承诺。对辖区内年龄较高的老人、残疾人员申请办理身份证时，由责任区民警上门办理，并送证到家。
把户籍窗口作为拉近群众的“抓手”。为方便群众提取查询，涧池派出所将受理的业务，包括审批项目、收费标准、提交材料、办事流程、等相关内容摆在显要位置。同时，配备水壶、水杯、桌椅、纸笔等便民服务设施，为来所办事群众营造了舒适的环境。为加强和改进窗口工作、提高服务质量提供依据，还设置了群众意见簿，及时采纳群众对户籍窗口工作的意见和建议，进一步拉近警民距离。
