通讯员 袁长青 杨菲
“感谢工会及时帮扶，这笔钱真是雪中送炭。” 拿到1.6万元互助保障赔付金，白河县第二中学患病职工吴老师热泪盈眶。这温情一幕，正是该县工会深耕职工互助保障工作的生动缩影。自该项工作启动以来，白河工会坚守“职工为本”初心，以机制创新为基、宣传聚力为翼、暖心服务为桥，累计为数万名职工构筑起全方位风险防护屏障，用实际行动诠释“娘家人”的责任与担当，相关工作获中省市工会领导高度认可，连续7年荣获“全省职工互助保障工作模范县（区）工会”称号。
机制创新，上下联动破解参保难题。“开展职工互助保障工作是一项民心工程。”白河县总工会主席凃斌的话语，道出了这项工作的核心要义。面对初期人员不足、职工认知度低的困境，白河工会迅速组建专项工作班子，在县委、县政府大力支持下，创新推出“财政兜底+考核倒逼”双轮驱动机制——将全县在职财政供养人员保费纳入县级财政预算，实现党政机关全覆盖，这一创举获中国职工保险互助会领导调研时高度肯定。同时，将互助保障纳入干部考核与工会重点工作指标，构建起上下联动、全域推进的工作网络。如今，这项工作已成为全县城镇职工医疗保险的有效补充，切实增强了全县职工抵御意外风险的能力。
宣传聚力，多维传播厚植互助理念。“平时注入一滴水，难时拥有互助情。”为让互助保障理念深入人心，白河工会构建起“线上+线下”多维宣传矩阵，借助广播电视、公众号、工作群等载体详解保障条款，通过节日活动、宣讲会、知识竞答等形式普及保障知识，还开展健康保健主题文娱活动，将保障宣传与健康管理深度融合。针对教育等重点领域精准施策，实现全县教育系统职工保障全覆盖；用职工身边“小保费、大理赔”的鲜活案例现身说法，让保障实惠看得见、摸得着。如今，住院医疗、意外伤害、重大疾病、“津贴+重疾”等多个保障计划协同发力，构建起全方位、多层次的风险防护体系，互助保障的公益性、互助性、普惠性优势充分彰显。
服务暖心，精细举措彰显工会温度。以“兑现工会承诺，守护职工健康”为信条，白河工会秉持“我能为您做些什么，我还能为您做些什么”的服务理念，推行“及时报案、及时办理、及时赔付”的“三及时”标准，将服务流程专业化、精细化。围绕“最多跑一趟”目标，打出服务优化“组合拳”，线上搭建智慧服务平台，实现自主申请、实时查询、快速办理“一站式”服务；线下推行“出险咨询+理赔服务”专门窗口进政务大厅服务模式，安排专人受理出险服务与理赔帮办；利用大数据分析筛选参保险种，科学制定组合“主险+副险”，让职工受益最大化；完善救助慰问机制，对困难职工精准帮扶，从为车祸意外受伤职工黄某某紧急拨付2.1万元救助金，到为住院职工商某某办理1.5万元二次报销，再到3万元理赔金缓解职工何某某烧伤治疗压力，每一笔赔付都传递着工会温度。多年来，零失误、零上访的服务记录，见证着工会干部用诚心、热心、细心、爱心和耐心筑牢服务根基。
截至目前，白河已建成县、镇、基层三级工会覆盖体系，互助保障惠及工会组织245个，会员7600余人。
