本网讯（通讯员 何秀波 冉凤坪）“我又来麻烦你们了。”近日，退休教师李秀英走进白河县人社局养老失业工伤保险经办中心办公区，76岁的她因无法在手机上查询养老金明细而焦虑。工作人员手把手指导她下载使用陕西社会保险APP，并查看每月明细。
从一杯热茶到耐心指导，从答疑解惑到情感共鸣，类似的故事在白河县人社局不断上演：为行动不便群众提供上门服务，为特殊群体开通“绿色通道”，为政策疑问者制作通俗易懂的解读手册……用实际行动架起干群“连心桥”，绘就服务“同心圆”，让社保服务既有速度更有温度。
近年来，白河县人社局始终牢记“一头连着党的政策，一头连着民心”的责任，将“一句真诚问候暖人心，一张微笑脸庞增信心，一把舒适座椅聚民心，一杯清甜热茶献爱心”四个“一”服务标准融入日常，通过深入推进“社保暖人心，服务零距离”实践活动，不仅解决群众的急难愁盼，更以“用情倾听操心事、用力办好烦心事、用心化解揪心事”的行动，让社保服务成为干群关系的“温度计”、群众幸福的“晴雨表”。
