本网讯 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年来，白河县城关镇坚持以人民为中心，聚焦群众反映的热点难点和突出问题，综合分析研判，分类精准施策，确保重大问题不过夜、确保创造性解决问题、确保用心用情化解矛盾，确保重点人员不脱管，全力推进信访矛盾排查化解，维护了社会大局和谐稳定。
强化组织领导，健全工作机制。镇党委政府牢固树立群众观念和宗旨意识，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。时刻牢记“信访是送上门来的群众工作”的重要论述。围绕提升信访积案化解水平，建立“一个问题一套班子、一个问题一个包抓领导”的工作机制，针对反映问题，深入分析、追根溯源，解剖麻雀，找准反映问题的突破口和切入口，明确职责分工，规范办理流程，落实矛盾纠纷排查调处周例会制度、清单管理制度和督办制度，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。
强化自身建设，搭建调处平台。造就一支思想素质高、业务知识精、工作作风硬的调解队伍，先后多次组织开展综治协管员、人民调解员业务培训，充分利用“两代一委”工作室，积极邀请人大代表、党员代表、政协委员、社会组织等作为第三方参与矛盾纠纷化解工作，联合党政机关、职能部门、村（社区）各方面的力量，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，有针对性地调处久调不决的纠纷积案，大力推进矛盾纠纷调处化解专业化及社会化建设。
坚持综合施策，推进矛盾化解。始终坚持问题导向，着眼于化解历史遗留问题和信访积案，主动与信访人交朋友，结对子，以心换心、以情感人、换位思考。
据了解，今年以来，该镇已化解各类信访矛盾纠纷152件，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”工作目标，为党的二十大胜利召开营造了安全稳定的社会环境。
