本网讯（通讯员 陈敏）近日，一位老大爷步履蹒跚来到长安银行白河县小微支行，表示之前看到该行进行的人民币知识宣传，想起来家里存了好多年的零钱，可以兑换一下。柜面员工了解情况后，考虑到零钱量比较大，而且全部是一角人民币纸币、旧版两角纸币和一元、一角的硬币，立刻安排两名工作人员，专门为老大爷进行清点。
经过一个多小时的清点，工作人员完成了所有零钱及残损币的兑换，老大爷对细心周到的服务表示十分满意。
兑换的是钱币，温暖的是人心。该行积极为民办实事、解难题，使人民币兑换工作常态化、便利化，同时做好反假币、现金服务示范点建设等现金工作，提高认可度与满意度，进一步树立良好的服务形象。
