本网讯（记者 李隆均）“电梯因停电关闭，我要下30层楼梯去上班。”4月27日，家住安康大道仕府大院的业主刘先生反映，他居住的小区从早上开始停电，业主们早晨只好走楼梯出行上班。
记者前往该小区了解情况，发现小区每栋楼有两部电梯，目前由于停电已经停止营运。在墙上，记者看到了一份日期为4月26日的通知，上面盖有小区物业公章，公告文字显示：为迎接“十四运”到来，电力部门将对董家沟路全线供电设施、设备进行检修，预计在4月27日早上8点至4月27日下午16点期间停止供电，请各位业主勿在停电前半小时及送电后半小时内乘坐电梯......
“昨天下午5点之后临时贴的通知，比较急。很多业主没时间做准备工作，影响了业主们正常的工作和生活。我们年轻点的业主还好，那些上了年龄的业主咋爬上30层楼呢？”该小区业主刘先生说。
“小区停电了，物业没有开启备用电源，通知上也没有相关的介绍，业主们都担心如果出现紧急情况怎么处理。物业那边的电话昨天晚上开始也一直打不通。”该小区业主张先生说。
随后，记者联系上了该小区物业公司电力工程师，他表示物业方面也是昨天下午临时接到通知，电力部门要检修线路，小区27日要断电一段时间，“我们平时都是早上8：30上班，今天我们7：30就过来对发电设备、线路等进行了检查。我们应急电源有时效性，负荷也没有那么大，在用电高峰中午和下午会开一段时间，还有就是紧急情况或者长时间停电我们才会启用应急电源。”
该小区业主曾先生表示，物业对于应急电源的相关情况应该在通知里告知业主，这样也能减轻业主们的忧虑。物业的客服电话一直打不通，也让许多业主困惑和不解。
“我们客服电话是固定电话，也因为停电原因打不通。我们设有楼层管家，可以在微信上跟管家联系。对于客服电话方面，我们会继续优化，争取向公司方面提议设立一个专门的电话服务点。另外，我们也是临时接到的停电通知，所以张贴的公告不是很全面，后续我们会做好这方面的工作，争取考虑得更加全面周到。”该小区物业经理袁某说。
