本网讯（记者 李隆均 实习记者 李一冰 实习生 潘子嫣）春节假期结束，需要坐火车返程的朋友想了解乘坐火车需要注意哪些事项？火车站运力是否充足？今天记者来到安康火车站进行了解。
记者在安康火车站的站前广场看到已经有不少旅客在此拎着行李等待进站。进站口也有许多工作人员正在对旅客进行引导并回答他们的疑问。
据了解，旅客进入火车站必须佩戴口罩，测量体温并出示陕西健康码。随后，旅客还必须经过严格的安全检查，才能进入车站大厅。根据相关政策，目前非中、高风险区来的旅客，无特殊情况，进车站暂不需出示核酸检测证明。
旅客们可以从12306官方网站、各代售点以及通过电话购票，也可以前往车站在自动售票机和售票窗口购票。
“售票窗口人多的时候，我就在这个自助售票机上购票。放上身份证，选择好日期、出发站、车次、座位等信息，车票就弹出来了，很方便。春节放假我回家呆了十多天，现在正准备返程回去工作。”前往长沙的旅客黄先生说。
据安康火车站副站长庄晓燕介绍，节后返程期间，火车站每天都会提前对售票情况进行统计和预测，根据相关预判情况和客流情况，及时跟上级沟通、汇报，保证在运能方面绝对满足乘客需求。
“安康火车站已优化岗位人员结构、增加人员配备，在进站、候车、站台等处所加派引导服务人员，在问询处、母婴等重点旅客候车区强化帮扶力度。车站还将陆续办理前往深圳、上海等方向的务工专列，为外出务工人员提供针对性服务。旅客如果有不了解的问题还可拨打车站热线电话0915-2222752寻求帮助，我们热线24小时提供服务。”庄晓燕说。
