本网讯（记者 李隆均）记者19日从市市场监督管理局获悉，2019年我市放心消费创建工作在市委、市政府的正确领导下取得了新成效，2019年全市共创建县区级放心消费示范单位136户、县区级放心消费示范街区（市场、景区）17户；创建市级放心消费示范单位37户和市级放心消费示范街区（市场、景区）11户。
据了解，市市场监督管理局以放心消费创建为主抓手，卓有成效的开展了消费维权、质量监管、食品安全等市场监管工作，有效的规范了市场秩序，营造了良好的消费环境。同时，不断完善维权组织建设，扩大和完善基层组织网络，目前全市消费者协会、基层分会达75个、12315维权站点2888个、“五进”消费维权服务站460个，基本做到了农民投诉不出村，居民投诉不出户。
积极化解消费纠纷。各级市场监管部门通过抓好群体投诉和重大疑难案件调解、完善投诉通报制庋、积极探索建立消费维权纠纷人民调解委员会等有效措施，处理和办结了大批消费投诉，消费维权水平不断提升。2019年各级市场监管部门和消协组织受理消费者投诉举报2650件，办理2544件，办结率96%，受理12345工单134件，办理134件，办结率100%。
市场监管执法高效有力。针对广大消费者切身利益的热点问题及社会普遍关注的难点问题，特别是现阶段出现的新情况、新问题和违法动态，各级市场监管部门联合成员单位实施净化市场专项治理相继开展了非法集资、市场监管领域扫黑除恶、校园及周边食品安全、特种设备安全、“保健”市场乱象、房地产违法广告、计量检查等24次执法整治行动，查办各类违法案件558件，市场秩序不断得到规范。
持续强化质量监管。为更好的解决消费领域产品质量存在的突出问题，各级市场监管部门加大了商品质量抽检工作，2019年度共计投入247万元检测经费，相继完成流通领域商品、工业产品、食品及小餐饮、食用农产品、药品医疗器械等商品质量抽检8606个批次，合格率达96.12%。在抽检结果运用上，向社会及时公布了不合格产品，同时做好了不合格产品退市及案件查办工作，我市产品质量水平持续得到提升。
