本网讯（实习记者 罗超）11月27日，全国“携号转网”正式提供服务启动会在京召开，这标志着携号转网的大幕在全国拉开。期待已久的携号转网来了，对于用户而言，转与不转则成为时下讨论的焦点。近期，有不少市民向记者反映，自己去办理携号转网过程中，遇到了不少问题。近日，记者亲自测试了一下携号转网相关流程，体验一下是不是真如市民反映所说的如此难以办理呢？
记者按照指定流程，在短信中编写消息发送到相应运营商短信平台，不一会记者收到了客服发来的短信，被告知有5个原因，无法办理携号转网业务。随后记者也尝试使用不同运营商的手机号码尝试办理携号转网业务，得出的结果不尽相同，均因相关业务期限限制不能办理携号转网业务。就携号转网相关问题，记者也电话联系了相关运营商客服，进行咨询。
据客服工作人员介绍，办理携号转网业务需号主本人携带身份证前往营业厅逐项取消有期限限制的现有业务。如有未到期的合约业务，办理携号转网需要缴纳违约金，具体违约金金额需要咨询当地营业厅。
在采访中记者了解到，现有业务期限限制是携号转网困难的一大原因，这些业务往往需要用户携带身份证自行办理取消。
据陕西省通讯管理局官方网站2019年11月29日发布的公告，我省三家基础运营企业已于11月27日正式向用户提供“携号转网”服务，下一步，陕西省通讯管理局将按照工信部有关要求加大服务监管力度，督促企业落实主体责任，利用好通报机制、约谈机制、公示机制，有效规范企业行为，严格查处携转服务中违反《携号转网服务管理规定》9不准的行为，共同维护公平公正的市场秩序，保障用户的合法权益，让用户有更多的体验感、获得感。
