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市信访局学史力行创建“人民满意窗口”
2021-08-06  来源:本站原创

本网讯(通讯员 刘晶)自党史学习教育开展以来,全市信访系统按照学党史、悟思想、办事实、开新局的总体要求,围绕“重复信访积案化解、‘人民满意窗口’和全国信访工作示范县创建、大走访大调研大督查”四条主线,创新推动党史学习教育与信访工作、干部教育学习交汇融合、同频共振。tvZ安康新闻网

不让信访积案成为历史遗留问题,不把历史遗留问题再留给历史。党史学习教育开展以来,全市信访部门全力推进积案化解,积极为民排忧,先后化解中省交办重复信访积案500多件,让群众切身感受到党史学习教育成果。tvZ安康新闻网

“没想到办证问题这么快就得到了解决,感谢县信访局解决了我们的烦心事!”胡某十年前与某公司签订了拆旧建新房屋置换协议,因存在纠纷,本人又长期在外地工作,导致至今未能办理房屋产权证。于是,他通过网上信访投诉平台反映该问题。汉阴县信访局受理后,立即组成工作专班,实地调查了解情况,与相关部门研判会商,最后开设绿色通道为胡某等3户办理了不动产权证。tvZ安康新闻网

全市党史学习教育动员会后,市信访局迅速召开党史学习教育动员会,并印发了《关于开展党史学习教育实施方案》的通知,成立了由局主要领导任组长的党员学习教育领导小组,形成了局党组统筹推动、局党支部协调配合、全局上下共同参与、落实专人具体负责的联学联动机制,做到党史学习教育组织领导、责任分工、任务落实“三到位”。tvZ安康新闻网

从党史中汲取营养,把党的优良传统和作风自觉融入到为群众排忧解难当中。市信访局每周五对群众信访进行全口径梳理排查,对初信初访早介入“治未病”,努力让群众“只访一次”。实行局领导班子联系基层“五个一”制度,每名领导包联2个县,对重点信访事项直接督办,见人、见事、见现场。tvZ安康新闻网

针对基层和责任单位反映网上信访基础薄弱、网上操作工作人员流动大、操作不规范、案件办理质量不高等问题,开展上门培训、一线练兵活动,对12个县区、1300余人进行业务培训,让广大信访干部既会用“老办法”聚民心、暖民心,也能熟练运用新技术提升信访工作效能,及时回应群众关切。tvZ安康新闻网

日前,白河县城关镇狮子山社区居民陈某等4名老同志来到县信访接待中心,反映该社区长期以来车辆停放不规范、商贩占道经营、消防通道被堵等问题,影响了居住环境和生活品质,希望政府可以做好整治提升工作,打造宜居环境……tvZ安康新闻网

群众反映的实事就要办实。当接访干部将群众反映的这些问题登记好之后,突然感到十分为难,如何交办?如何办理才能让这些群众满意?因为群众反映的这些问题,既涉及到公共安全保障方面,又涉及到社会服务保障方面,不可简单一交了之。tvZ安康新闻网

当日,该局召开研判会,将群众反映的这些问题逐一分解到行业部门,最后在县上领导和信访等部门的共同努力下,小区的环境整治问题得到圆满解决。信访人陈某激动地说:“现在社区环境整洁了,我们心情也舒畅了,这真是为广大群众办了件大实事,我们对结果是满意的!”tvZ安康新闻网

“下一步,我们将继续做好重复信访治理、化解信访积案,推动‘人民满意窗口’和‘全国信访示范县’创建工作,用心学党史,用情办实事,把学史力行融入到每一件信访问题化解当中,不忘初心,不懈奋斗。”针对接下来的工作,市信访局局长马霞已有明确规划。 tvZ安康新闻网

(责编:彭明月)