本网讯(通讯员 范一鸣 刘铭)近日,从地电系统2019年“用户‘获得电力’指标提升年”现场启动会上获悉,地电安康供电分公司被授予2018年度为12398能源监管热线‘零’投诉事项单位,在整个公司系统中仅安康和商洛两公司获得此项荣誉,并得到西北能源局和集团公司的表扬。
现场会上,地电安康分公司副总经理胡正奎代表安康分公司以“强基固本增强供电能力,多措并举提升服务水平”为题,分别从坚持精准投资加强配网建设、多措并举提升供电服务质量、增强员工服务意识提升服务能力与水平,以及对2019年“用户‘获得电力’指标提升年”及“百日零投诉”竟赛活动等方面工作做了经验交流发言。并承诺将继续秉承“从客户最满意的地方做起,从客户最不满意的地方改起”的服务理念,持之以恒提升服务工作质量,努力做到让政府放心、让老百姓满意。