安康新闻网讯（通讯员 张彦杰 杨安）近日，安康移动分公司与安康市政府签署“安康市12345便民服务平台建设”项目。该项目将为安康市民提供集政务查询、民生诉求、违法举报、便民服务以及公共服务于一体的综合性市民服务平台。
该平台建成后，将整合全市包括12315、12318等30多条公共服务热线，实行7*24小时人工接听和一号对外、集中受理。同时与110、119、120、122等热线对接，为群众提供全天候、多渠道、高效率的公共服务。
按照协议，安康移动将在IT信息化系统、业务运营服务和平台运维服务三个方面对平台建设提供支撑。与此同时，安康移动公司正积极与各市直机关对接，协调各单位的热线服务接入事宜。并于前期聘用8名话务员全天候接听电话，确保热线畅通。
签约仪式上，安康移动分公司总经理助理刘涛代表公司做了表态发言，保证将尽快启动项目后续工作，扫清一切障碍，如期完成平台建设任务。并按照“最高的标准、最好的服务”的投标承诺，做好平台后期的运营维护工作。为安康“12345便民服务平台”提供全方位的服务保障，向市委市政府和广大市民交出一份满意的答卷。
