11月22日至24日，全省食药投诉举报案卷评查交流会议在西安召开，省局副巡视员王志宏到会并对做重要指示。要求各级食药监部门要把投诉举报工作作为强化监管、服务群众的有效手段，不断提升办理效率和服务质量，在发现案件线索、化解矛盾、严格监管等方面发挥积极作用。
本次投诉举报案卷评查交流，全省14个单位现场进行幻灯片汇报，从各单位选送的10份卷宗中随机抽取3份，由省局投诉举报处、政策法规处等相关负责人组成评委组。评查分为资料汇报组和资料评查组，汇报组评委由省局评委组和各单位投诉举报机构负责人组成，评查组评委由省局评委组和各单位投诉举报工作人员组成，按照受理研判、及时转办、跟踪督促、结案审核、归档制度五个环节进行打分评审。日前，省食药监局对评查结果进行了通报，我市选送的“艺龙商贸销售三无烟熏肉”投诉案卷获得一等奖。
