姜启波庭长现场拨打12368诉讼服务热线
安康新闻网讯（记者 杨迁伟 通讯员 马小松 文/图）6月28日至29日，最高法院审判委员会委员、立案庭庭长姜启波率调研组在省高院党组成员、副院长谭晓峰陪同下，分别到安康中院、旬阳法院、紫阳法院调研立案信访工作。市人大常委会副主任、市委组织部常务副部长邹俊杰参加座谈，安康中院党组书记、院长葛迪参加调研。
姜启波一行来到安康中院诉讼服务中心，听取中心运行情况介绍，查看诉讼服务功能演示、详细询问立案、分案情况，仔细了解立案登记制和跨域立案工作开展情况。当听到导诉员介绍到“12368”诉讼服务热线时，姜启波庭长拿起电话现场拨通了诉讼服务热线电话，询问具体的操作程序，如何联系到法官等。
在安康中院远程视频接访室，姜启波与正在白河法院的一名当事人现场连线，当听到当事人是民间借贷案件的债务人时，姜启波告知她还可以向法院申请支付令的方式讨回债务。
座谈会上，姜启波一行观看了安康中院跨域立案诉讼服务宣传片，在听取安康中院立案及涉诉信访工作情况汇报后，姜启波认为安康中院立案信访工作扎实规范，工作水平较高，体现在三个方面，一是为民意识强。诉讼服务中心场所宽敞明亮、功能齐备、服务规范、便民措施齐全、12368诉讼服务热线畅通，当事人对法院工作评价较高。二是改革意识强。作为全国跨域立案试点法院，安康中院启动快、效果好，诉讼档案电子化改革也非常突出。三是创新意识强。积极适应立案登记制改革，有效应对立案登记制改革带来的案件数量激增的现状。四是大局意识强。安康中院党组牢固树立司法公信意识，围绕全市发展大局，高度重视涉诉信访工作，采取了多种措施使信访问题得到妥善化解。
姜启波庭长强调，一是要树立民本观念。法院工作要树立以民为本的观念，牢固树立司法为民意识，倾力打造立案诉讼服务平台，想方设法提高诉讼效率。二是要坚持需求导向。要把群众的需求作为改进工作的着力点，不断提高诉讼服务水平。三是要培养规范意识。要实现立案登记、服务接待、事件处理、跨域服务工作规范化，让群众享受到规范化、标准化的服务，提升社会公众对诉讼服务的认知度和认同感。四是要坚持预防为主，切实减少信访问题发生。涉诉信访重在预防，要将化解矛盾纠纷的关口前移，切实减少信访问题发生。
