住房公积金个贷率72%，资金使用率83%，收益率1.95%，三项指标全省第一；全面推行综合柜员制，探索沉淀资金存款招标，两项工作全省首推。
近两年来，我市住房公积金系统在新常态下主动作为，提速发展，为解决群众安居需求、支持保障房建设、推进城镇化进程需求作出了积极贡献。继2013年深化改革年、2014年规范管理年之后，市住房公积金管理中心将2015年作为管理效益提升年，围绕“政府放心、群众满意”目标，不断加强窗口服务，提高资金使用效率，积极塑造住房公积金惠民安居形象。一季度，全市归集住房公积金1.5亿元，发放个贷1109户2.7亿元，办理提取2469笔0.77亿元，个贷逾期率0.39‰，实现增值收益2057万元，各项业务指标均创历史最好水平。
使用率高，百姓才受益；收益率高，管理才见效。据统计，我市自1992年建立住房公积金制度以来，缴存单位达2872个，缴存职工12.6万人，累计归集住房公积金43.84亿元，发放贷款47693笔38.81亿元，提取99754笔16亿元，提供廉租房建设资金3568万元，帮助5万余家庭圆了安居梦。增值收益再创新高，达到5257万元。而两年前，全市归集额才刚刚突破30亿元，个贷发放量26亿元，增值收益2600万元。
高位跃升是怎样实现的？——
抓改革。2012年，在市委、市政府强力推动下，我市住房公积金管理体制改革拉开大幕，各县区公积金管理机构不再由当地财政或住建部门监管，实行市县垂直管理，从根本上改变了职权分散、多头管理、效益低下的局面。为让广大缴存职工享受到改革红利，新任领导班子及时调整工作思路，坚持管委会决策、中心运作、银行专户、财政监督的运行原则，通过用活人、财、物管理权激发内生动力、释放自主活力。先后出台了支持保障房建设、提高贷款最高额度、放宽提取条件、将津补贴纳入缴存基数等惠民政策，明确新分配的学生、转业军人正常缴纳公积金三个月以上购买保障性住房，可申请住房公积金贷款；将单、双职工住房公积金贷款最高额度分别提至40、50万元；打破区域限制，积极协调相关方面开办异地贷款，满足职工异地购房本地贷款需求；实行县区管理部“零余额”管理，从源头上堵塞风险漏洞，个贷逾期率长期控制在1‰以下，历史遗留风险资产保持为零。
强管理。机构上划后，管理的资金量更大、队伍更庞杂，全市公积金系统坚持统一管理、服务地方的基本定位，扎实推进精细化、规范化、标准化管理，确保效能提升、风险可控、队伍整齐。建立完善了《业务管理工作考核办法》《工作人员过错责任追究办法》等30余项管理制度，对各项业务的操作细则及管理权限进行了明确和细化。连续三年年中举办一次全员业务培训，年末开展一次业务技能大赛，提升全员业务水平。坚持中心领导为全员服务、后台为前台服务、窗口为职工服务，对前后台之间、科室之间、管理部与科室之间等10余个重要岗位开展轮岗交流，严格岗位授权，夯实内部监督，筑牢廉政风险防线。为盘活资金，遵循公开、公平、公正、竞争、择优原则，以存款利率和优质服务为竞标导向，成功探索实施5000万元沉淀资金定期存款招投标，首笔6个月定期存款被信合汉滨联社成功中标，为提高增值收益、科学调度资金、防范资金风险积累了宝贵经验，得到中省监管部门充分肯定。
转作风。扎实开展党的群众路线教育实践活动，坚持领导带头、立行立改，群众反映最为强烈的公积金缴存比例不统一、提贷门槛偏高、办事多处跑腿、服务夹带收费等问题全部整改落实到位。为切实减轻职工经济负担，于国家住建部、财政部、人民银行三部委下发《关于发展住房公积金个人住房贷款业务的通知》前，协调相关单位取消了贷款公证费、置业担保费、按揭贷款评估费、抵押保险费等中间费用。在全省率先探索实行综合柜员制，一个窗口即可全面受理查询、汇缴、提取和贷款等业务，打破了按业务性质分设柜台、服务窗口和配备人员的传统模式，方便了群众办事。开展“转作风促服务”专项行动，投资17万元在11个县区办事大厅和重点区域安装了高清摄像头，开展全方位的明察暗访和督促检查，杜绝服务冷冰、办事慢腾，迟到早退、上班不作为以及吃拿卡要、滥用职权、优亲厚友等问题发生。
树形象。积极推进标准化管理部建设，不断完善服务设施，优化网点布局，今年先后将市直管理部迁回市中心、汉滨管理部迁至兴安中路，目前11个管理部中已有10个达到“上街”办公要求，群众办事更加方便快捷。3月31日，我市开通12329住房公积金热线，有关住房公积金的查询、咨询、投诉及建议，均可通过热线受理完成。为满足新形势下群众对智能化服务需求，我市还将逐步探索建立公积金网上服务大厅，开通网上缴存、贷款、还款等业务，让群众足不出户就可享受到公积金服务。口碑好才是硬道理，在全市政风行风测评中，市住房公积金管理中心群众满意度连续三年90%以上，先后摘得省级文明行业、省级平安单位等20余项殊荣。“政府满意、群众满意”，在年初全市发改财经工作会上，市委常委、常务副市长，市住房公积金管委会主任鲍永能这样评价全市住房公积金工作，全市住房公积金干部职工没有骄傲自满，他们更加谦虚谨慎，欣然开始了一场“服务无止境，满意无终点”的马拉松。
