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党建绘就“红”底色——我市“红色物业”助力基层治理创新
2023-11-14  来源:本站原创

记者 田丕 通讯员 杨紫云2Pd安康新闻网

作为社会治理“神经末梢”的物业管理服务,同群众生活、社会和谐息息相关,也直接影响着人民群众的获得感、幸福感、安全感。2Pd安康新闻网

如何实现物业管理服务的高质量建设和转型升级,推动物业服务向高品质和多样化升级,满足人民群众不断增长的美好居住生活需要?关键在于创新实践。2Pd安康新闻网

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业主满意度和幸福感大幅提升。2Pd安康新闻网

近年来,安康市住建局通过不断探索,加强物业行业党建工作,积极开展红色物业创建工作,创新物业小区管理“321”模式,即:建立社区包抓小区、业委会联系业主、物业企业服务居民三方协同联动机制,开展精细化、网格化服务管理,搭建智慧小区综合服务管理平台。推进小区建立“135”管理机制(党建引领、三方联动、五方共建),以红色物业解决突出问题为突破口,构建起“党建引领,多方联动、社会协同、基层治理”的物业服务管理新格局。2Pd安康新闻网

如今,“党建引领红色物业”已成为安康城市基层治理水平的一张名片,生动践行了以人民为中心的发展思想。2Pd安康新闻网

坚持党建引领 实现党的组织和工作有效覆盖2Pd安康新闻网

按照安康市委办《关于以“五同”工作机制推进城市基层党建引领基层治理实施方案》安排部署,市住建局制定印发了《以党建引领红色物业推进“五同”工作机制落实的实施方案》,全面加强物业行业党的建设,积极开展红色物业创建工作。2Pd安康新闻网

我市明确市、区、镇办、社区四级工作任务,全链条闭环管理,织密责任网。拟定《红色物业建设工作标准》,夯实物业企业、业主组织、业主个人三方责任,全过程有章可循,明晰权责利。以《安康市物业服务与管理条例》落地实施为契机,制定完善了信用评价、考核办法、招投标管理、退出管理等系列配套制度,加强对物业市场的监督指导、对物业活动各方主体行为的规范引导、对物业服务企业实施分级分类监管,为红色物业顺利推进提供了政策保障,夯实了运行基础。2Pd安康新闻网

如今,中心城区部分小区里,“党群服务室”“创业就业服务室”等为民服务“阵地”设施设备齐全,处处弥漫着浓浓的“红色”氛围。社区物业服务已成为基层党组织联系服务群众的纽带,着力解决居民最关心的物业管理痛点难点问题。2Pd安康新闻网


利用激励机制,激发党员、群众参与志愿服务的积极性。2Pd安康新闻网

党建引领,让物业姓“红”。市住建局成立市级物业行业党委,协调指导全市物业行业党建工作。目前,全市物业行业共有党员267人,开展红色物业后新增小区党支部和物业企业党支部共58个,正在全力推进30人以上物业企业建立党组织,促进物业党组织与社区党组织建立隶属关系,推动形成社区党组织领导,小区党组织和物业企业党组织三位一体的组织架构。2Pd安康新闻网

同时,配合社区开展小区党员摸底调查和情况分析,注重从在职党员、“两代一委”“三官一师”等人员中挑选有威信、有群众基础、有服务能力的党员骨干,担任小区党组织负责人。结合创文工作,按照“环境同治”的要求,探索推进小区党组织召集、业委会牵头、业主代表配合、物业企业具体负责的管理格局,落实共同管理机制。2Pd安康新闻网

通过不断扩大党组织和工作覆盖面,全市“红色物业”真正发挥出战斗堡垒作用,“红色温度”让业主们越来越暖心。业主们说,“自从开始创建‘红色物业’,小区环境越来越好,物业服务越来越高效,我们生活越来越舒心。”2Pd安康新闻网

坚持统筹联动 “红色物业”让群众安心放心2Pd安康新闻网

居住环境的改善,生活质量的提高,安定氛围的营造,离不开物业服务行业的支撑。通过党建引领“红色物业”的有效实践,群众身边一件又一件“关键小事”被解决,群众收获了满满的幸福。2Pd安康新闻网

2018年开始,培新街社区率先在辖区江华城成立小区党支部,随后,西大街社区、鼓楼社区等9个社区也纷纷开启“红色物业”走进老旧无物业小区试点工作。2Pd安康新闻网

培新社区党委书记周培华说:“以前哪家房顶漏水、哪栋楼管道破损、哪个小区停车难,凡是要用钱,都得社区人员挨家挨户上门通知、缴费、维修、公示,工作量大、繁琐且效率不高。现在支部建在小区,延伸基层组织服务,日常维修先垫资,志愿服务常态化,脏乱差的老旧小区面貌得到明显改善。”2Pd安康新闻网

过去,每当物业中心或社区介入试图解决问题时,时常会引起业主的反感。现在,以物业党员、业主党员、楼道长为核心力量,让业主也加入小区治理,“红色物业”找到了打开症结的钥匙。2Pd安康新闻网


社区物业服务已成为基层党组织服务群众的纽带。2Pd安康新闻网

为了充分发挥“红色物业”的作用,城区试点小区设立党支部,搭建由小区党组织、业主委员会、物业企业参与的多方协商议事平台,促进物业与居民有效沟通、民情事务及时办理,让物业成为党的服务工作队。2Pd安康新闻网

各物业小区党支部设立“多方联动”议事厅、便民服务代办点等收集处理小区“急难愁盼”问题,定期召开联席会议,针对居民反馈的疑难问题,由小区党支部牵头召集业委会、物业公司集中商榷处理。同时,在小区内成立志愿服务队伍,开展防疫排查、矛盾纠纷调解、环境卫生巡逻、安全生产检查等,利用党员积分兑换奖励和选优评先优先机制,激发党员、群众参与志愿服务的积极性。2Pd安康新闻网

“小区治理牵动大民生,如何实现社区、物业、业委会、业主的良好互动?小区党支部是统筹社区、物业、业委会三大优势资源,最大限度地调动各方共同参与小区治理的积极性、主动性,实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的精细化管理新模式,密切了居民与物业、社区的联系,不仅架起了居民协商议事的桥梁,而且找到了社区治理的‘金钥匙’。”老城街道鼓楼社区党委书记马英说。2Pd安康新闻网

坚持科学创新 厚植“红色物业”发展动能2Pd安康新闻网

面对物业服务行业深层次、结构性问题,市住建局深入基层一线调研,坚持科学创新,不断拓展行业发展空间,加快全面转型升级速度。在打造“红色物业”的过程中,市住建局成立了“中国共产党安康市物业行业委员会”,由一名县级领导担任党委书记、一名科级干部担任副书记,并在30人以上的物业企业建立基层党支部,对党员不足的企业,采取联合组建、挂靠组建的方式成立联合党支部,全面加强党组织对行业的领导。全面落实“街办吹哨、部门报到”“社区吹哨、党员报到”的“双报到、双报告”制度,组织全系统党员干部下沉居住地社区和包抓社区,会同基层开展红色物业创建,播下“红色种子”,实现党员在身边、服务零距离。2Pd安康新闻网

坚持“小阵地、大服务,多功能、便民性,开放式、常态化”理念,加快“四室四中心”(党群服务室、党群活动室、创业就业服务室、矛盾纠纷调处室和老人日间照料中心、留守儿童关爱中心、医疗保健服务中心、环卫物业协调中心)党群服务集约平台建设,满足小区群众各项需求。搭建“院坝会”“楼栋会”“周末议事会”等小区业主民主协商平台,增强居民“共同体”意识,重大事项业主大会集体决定,疑难问题协商解决,力争做到“小事不出小区,大事不出社区”。加快物业用房改造,全面加挂“红心驿站”标识,实现有基本服务设施、有党建标识、有党旗、有书报、有制度,让党旗在一线飘扬。2Pd安康新闻网

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开展“环境同治”,小区环境越来越好。2Pd安康新闻网

结合文明城市创建,扎实开展“小区是我家,幸福靠大家”主题活动,加快“智慧物业”平台建设,推行每栋楼一名社区党员、一名业主代表、一名物业服务人员的“一楼三管”模式,以“三色榜”方式促进物业小区全面开展环境卫生、公共秩序、垃圾分类、停车管理等顽疾治理,争创示范小区、绿色小区和平安小区。督促各物业企业党组织负责人及党员员工,深入开展进百家门、知百家情、解百家难的“三百”活动,广泛收集小区居民“烦心事、小建议、微心愿”,推行“业主随手拍、物业马上办,业主随时问、物业立即回”服务机制,增进理解,改进服务,提升业主满意度和幸福感。2Pd安康新闻网

截至2022年底,全市创建国家级示范住宅小区1个、创建省级示范住宅小区3个、创建市级平安示范住宅小区53个;全市住宅小区中成立业主组织167个,成立党组织58个。新建小区物业服务管理覆盖率达到100%。物业行业正逐步向规范化、标准化、精细化、多元化发展。(本组图片由市住房和城乡建设局提供)2Pd安康新闻网

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(责编:许安)