10月18日至20日，省信访局正厅级督查专员王琳一行到石泉县、汉阴县调研基层治理模式助推信访工作高质量发展情况。
在石泉县，调研组一行先后到池河镇信访综合接待大厅、西苑社区、城关镇杨柳社区、后柳镇综治中心以及县信访局进行调研，详细了解石泉县书记民情“三本账”制度运行情况，以及该制度在县镇村三级信访维稳工作中取得的具体成效。
座谈会上，调研组听取了石泉县信访工作汇报，观看了书记民情“三本账”专题片，并对石泉县信访维稳工作给予高度评价。王琳指出，石泉县认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民群众信访工作的重要思想，创新实施书记民情“三本账”制度，既是信访制度改革的探索者，更是畅通信访渠道的先行者。石泉县委高站位统抓全局，一方面通过畅通反映渠道，广泛收集民意诉求；另一方面依法依规对群众诉求进行分类处理，由县镇村三级书记亲自包抓，更加高效率、高质量解决群众诉求，不仅促进了干群良性互助，还让群众少跑路、更满意。石泉县委、县政府应该继续加大保障力度，将这一制度完善和推广出去，把了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心作为重要工作，千方百计为群众排忧解难。
在汉阴县，调研组一行先后到蒲溪镇盘龙村、涧池镇紫云南郡社区、城关镇三元村、中坝村以及平梁镇兴隆佳苑社区实地开展调研工作。王琳现场听取了各镇村负责人关于“321”基层治理模式助推信访工作的汇报，同时详细询问了各镇村在开展“321”基层治理模式后信访工作的情况。镇村负责人结合实际情况，用真实案例说明了运用“321”基层治理模式在处理基层信访事件过程中做到小事不出村、大事不出镇的生动实践。
随后，调研组来到汉阴县“321”乡村治理大数据中心。中心负责人结合数据、视频资料，对“321”基层治理模式进行了讲解，直观展示了“321”基层治理模式在基层治理过程中的功能功效，和助推信访工作高质量发展中的积极作用。
王琳对汉阴县“321”基层治理模式助推信访工作高质量发展情况给予高度肯定，同时要求汉阴县一方面继续总结经验全面深入推进，聚焦治理实践，扎实推进“321”基层治理模式的实践应用，汇集社情民意、参与社会治理、服务党委政府决策的融合优势，充分发挥助推信访工作高质量发展方面的功效，依法及时就地解决群众诉求。县委、县政府要继续加强保障力度，利用“321”基层治理模式中“两说一商”等重要举措，进一步压实责任，集中资源力量，推动事心双解，让群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感，不断提升基层信访工作水平，努力为县域经济社会高质量发展营造稳定和谐的社会环境，让百姓安居乐业。
市政府副秘书长、市信访局局长马霞，汉阴县委书记刘飞霞、石泉县委书记陈莲及县上分管领导陪同调研。
