记者 董良军 通讯员 吴礼刚 吕晓兰 李娜
与大多数企业一样，年初以来的汹汹疫情让苏陕协作项目、陕西（旬阳）炫酷新能源科技有限公司董事长刘士华感到头痛。一方面因购买原材料的流动资金紧张，另一方面出口东欧的海外库急需货源。一筹莫展的刘士华找到了旬阳农商银行，很快，200万元的贴息贷款下来了，“这真是雪中送炭啊！”
复工复产也是一场没有硝烟的战争。在这场大考面前，旬阳农商银行没有缺位，他们用贴心服务的速度、暖心服务的温度、放心服务的力度，倾力支持全县中小微企业复工复产，强力助推全县经济恢复性增长，也为全市做好“六保”工作，落实“六稳”任务，取得疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献了一己之力。截至7月末，该行累放贷款43.27亿元，其中累放小微企业贷款7.11亿元，贷款余额65.04亿元，占县域市场份额的61.14%。
贴心服务有速度， 复工复产有担当
年初疫情紧张期间，最尴尬的莫过于旬阳润农实业集团公司副总柯生波了。虽然是在北京过的年，由于贴上了湖北人的标签，从北京返回时被拒之于旬阳城外。眼看着公司一大堆事情等着他处理，干着急就是进不了城。县政府领导得知后，亲自去高速路口硬是把他接进城，还协调县农商银行及时帮他解决了1000万元贷款用于资金周转，企业很快步入正轨。
为满足中小微企业疫情期间复工复产融资需求，县农商银行制定了《助推企业复工复产13条措施》和《“一企一策” 复工复产方案》，细化“无纸化办理贷款流程”，单列支持春耕备耕信贷计划1亿元，为受疫情影响的“五类群体”提供专项服务，推出“春耕贷”“复工贷”“烟商（农）贷”等，“特事特办、急事急办、随到随办”，简流程，降利率，提额度，全力支农支实支小。同时进一步延长受疫情影响还款困难的扶贫小额信贷还款期限、扩大扶贫小额信贷支持对象，助力“复工复产”“复商复市”，不断提振发展信心，切实做好“六保”工作，落实“六稳”任务。
“真没想到，在家也能把钱贷到手。”说这话的是旬阳县白柳社区居民梁延东。原来疫情期间白柳社区居民被限制出行，三组村民梁延东急需10万元贷款购置农耕设备。这时，村组微信群里一条 “旬阳农商银行白柳支行业务办理在线预约” 链接帮助他联系上了客户经理，不到两个小时，梁延东就通过陕西信合手机银行APP线上自助贷款流程，在线申请、无纸化办理贷款10万元。
“稳企业保就业”才是硬道理。旬阳农商银行紧紧围绕人总行这一要求，用好支农“再贷款”，印制 “金融支持稳企业保就业政策告知书”，重点支持商贸、制造、文旅、交通、餐饮等受疫情影响较大的行业企业，主动为小微企业纾困解困。对6月1日至12月31日期间到期的普惠小微贷款，包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款，以及个体工商户和小微企业主经营性贷款还本期限“应延尽延”“免收罚息”。只要企业提出延期还本付息申请，承诺保持就业岗位基本稳定，一律满足企业诉求。同时免收企业贷款一切费用，采取“一户一价”，激发客户经理主动性，让“数据多跑路，客户少跑路”，有效解决企业“融资难”“融资贵”。
一段时期以来石油价格持续下跌，旬阳金海源工贸有限公司急需周转资金200万元。得知此情后，城关支行行长迅速联系公司有关人员，于当天中午对客户经营的三个加油站进行实地调查，确认满足“复工贷”授信条件后，当天晚上加班加点完成贷款资料收集， 第二天下午企业就获得“复工贷”贷款200万元。该笔贷款从主动营销到发放到位仅用时两个工作日。
暖心服务有温度， 脱贫攻坚不缺位
“请大家通过电话、微信等不见面的方式，主动联系对接我们身边客户，看他们有没有资金需求，疫情当前，我们与客户同在。”小河支行在对接客户排查中，了解到旬阳泰盛达生态农业合作社准备扩大种植规模，购买魔芋种苗，有100万元的资金短缺，该支行工作小组立即跟进服务，申请绿色通道，在受疫情管控的各种不利条件下，用时缩短了一半，解决了客户之急需。
为保证疫情防控期间信贷业务正常开展，该行实行电子预约办贷，推行线上无纸办贷，实施远距离、无纸化办理线下授信业务，开通信贷审批绿色通道，业务审批部门实行错峰上班不断岗，部门联动协作不掉链，前中后台有序配合，推行“四个优先”，优先安排信贷规模、优先受理、优先授信、优先发放，简化办贷手续、实行限时办理机制、开展金融服务上门，落实好支农惠农政策，有力助推脱贫攻坚，充分发挥农村金融主力军作用。
旬阳先锋生态农业专业合作社主要从事牛羊养殖，吸纳贫困户就业20余户。 受疫情影响，牛羊销售渠道受阻，合作社流动资金紧张，旬阳农商银行派驻该村的金融顾问及时上门对接，第一时间为其发放“复工贷”35万元，执行优惠利率，年让利1.5万元，为其解决燃眉之急。
甘溪镇周庄村孟广科经营的天生缘富硒香菇家庭农场，凭借长期累积的优秀信誉，很快从旬阳农商银行甘溪支行获得25万元香菇（木耳）栽培产业扶贫贷款， 不仅实现产量翻番，还让其周边8户贫困户在农场稳定就业。如今，孟广科的农场搭乘农村淘宝、农商银行利农商城平台同步线上销售。
与此同时，该行将持续加大对涉农、民生领域的贷款支持力度，不断提高小微企业的金融服务温度，在复工复产的关键时期，旬阳农商银行及时开通了支农惠民“绿色通道”，大力推广线上贷款“秦e贷”，让广大农户足不出户即可居家贷款。 并相继推出“兴农魔芋贷”“兴农蚕桑贷”“兴农茶叶贷”“烟商（农）贷”“创业贷”等小额农贷产品，引导和带动需要资金助力的贫困户发展烟草、蚕桑、辣椒、养殖等地方特色产业，积极推动脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。
眼看到了种烟的日子，赵湾镇烤烟种植户张某心里却犯了愁，往年的这个时候他外出务工的第一笔款已经打回家了，刚好用于购买烤烟种植物资，今年受疫情影响，至今还在家里。正发愁手头钱不够呢，看到了旬阳农商银行的“‘秦e贷’战疫快贷行动”宣传，并在该行客户经理远程指导下顺利申请到了2万元贷款。“秦e贷战疫快贷”的推出，深受群众青睐，方便快捷还利率优惠，旬阳农商银行的这份温暖很贴心。
放心服务有力度，追赶超越同共振
“食用菌生产时间性比较强，超过3月份以后，由于气温升高，菌丝就没法培养，有了这100万元的流动资金贷款，就抓住了菌种培育的最佳时机，全年的经营就不用愁了！”旬阳县国桦农林科技开发有限公司总经理周智国在办完100万元“政银保”贷款后高兴地说。
为了助力企业复工复产，旬阳农商银行主动对接资金困难企业与农户，精准施策，推行足不出户的线上贷款及服务于中小微企业的“政银保”等优惠贷款。该项目在旬阳的成功落地，将有效解决县域涉农企业融资担保难、难贷款、贷款贵等问题，促进民营企业复工复产。“正是有了这100万元的贷款支持，我们的食用菌农业园区才呈现出消毒防护、菌种培育、菌棒发放复工复产的繁荣景象。” 周智国兴奋之情溢于言表。
这是旬阳农商银行施行“一户一策”授信服务的又一次创新，特别是疫情期间，逐网点排摸“困难客户”，进行名单制、网格化管理，实施政策倾斜，差异化服务，推行“一企一策略、一项目一方案”力促重点项目和企业安全规范有序复工复产，对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业客户，通过特别审批、征信保护等措施，实施政策倾斜，差异化服务，与客户共渡难关。
旬阳清风源生态农业有限公司受疫情影响，急需周转资金，按照《“一企一策”扶持企业复工复产方案》，公司上报了需求计划。2月23日，该行客户经理上门服务，达成500万元贷款意向，消除了该公司后顾之忧。
在全力做好普惠金融服务的同时，旬阳农商银行还狠抓疫情群防群控工作不放松，从落实“第一责任”等10个方面压实防控责任，立下“十条铁律”，下沉社区加强网格化管控，开展返乡人员境域“短信提醒服务， 确保入户网格排查不漏楼、楼不漏单元、单元不漏户、户不漏人，同时开展商户、超市上门收款、调换零钞、现金消毒等服务，向医疗机构和防疫一线捐赠护士服、空调、口罩、酒精等物资、党员交纳党费、员工自愿捐款等金额40余万元。为承建西安“小汤山”医院建设的劳务公司授信200万元，并承诺不抽贷、不断贷、不压贷。
风雨多经人不老，关山初度路犹长。旬阳农商银行作为支持“三农”发展的地方金融主力军，在做好自身疫情防控工作的同时，勇担社会责任，多措并举助力复工复产，精准施策润“小微”，解除了农户经营的后顾之忧，加速了脱贫攻坚步伐，有力助推“六稳”“六保”任务的落实，受到了当地政府、企业及群众的好评。
