本网讯（通讯员 秦莉）为积极应对疫情期间劳动人事争议大幅增长态势，切实化解劳动人事争议矛盾，提升案件办理质效，维护用人单位和劳动者双方权益，促进劳动关系和谐稳定，市人社局从8月1日起，在全市集中开展为期60天的调解仲裁案件“清零”行动，确保在9月底前实现全市劳动人事争议案件“存量清零、新案随审”。
注重调解，多元化解。案件办理坚持“促调慎裁、调解优先”，找准当事人利益的平衡点，提出灵活有效的调解方案供双方当事人参考，积极引导当事人通过调解化解矛盾。切实发挥基层调解组织作用，引导劳动者就近就地到基层调解组织调解争议，切实做到争议化解在基层、化解在萌芽。继续推广使用“互联网+调解”线上平台，加快打造以调解服务平台为总入口，视频、电话、微信等调解方式相结合的在线调解新模式，真正做到让信息多跑路、让群众少跑腿。
创新举措，提高质效。畅通“绿色通道”，对符合立案条件的追索劳动报酬、工伤医疗费等争议，按照“及时立案、及时调查、及时审理、及时调解、及时裁决”的原则，持续改进工作作风，确保公正用权，多办案、办好案。优化办案方式，梳理办案流程，简化仲裁程序，推广要素式办案，有效管控办案流程节点和审理周期，充实整合办案力量，集中精力化解积案，确保案件在法定审限内审结，并尽可能压缩时间，力促案件办理质量、数量双提升。
加强联动，形成合力。加强调解、仲裁、监察联动，强化信息共享、实现事实互认，建立裁审衔接、案件处理结果相互认可、纠纷化解联动机制，对重大案件早发现、早处置，共同做好预防和化解工作。加强与人民法院、司法、工会等部门的沟通配合，充分发挥部门职能优势和作用，统一法律适用标准，降低当事人维权成本。
下一步，市人社局将对争议案件做到“快立、快调、快审、快结”，力争全市下半年仲裁结案率稳定在95%以上。
