通讯员 李万华
3月3日，家在安徽蚌埠的国家创业培训师项清老师，相隔千里，欣然受邀，为安康紫阳参加线上创业培训的学员授课。3月4日，资深母婴培训师杨西茹老师通过钉钉直播平台，在北京为安康康嫂学校组织的月嫂培训班学员讲课。
突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们生活和工作节奏，中小学生的网课、成人的线上培训如约而至。面对这一新模式、新事物，特别是还要兑现落实补贴资金，如何把职业技能提升行动线上培训做实做细做出成效，让参训学员真学学懂、让企业减负增效、让财政资金不白花，这是组织管理部门面临的巨大挑战。我市率先启动线上培训后，始终秉承在探索中前行，在前行中完善，努力把虚拟空间的培训做实做细，把为企为民的好事办好办实。
指导到企业，跟踪进课堂。2月9日，市人社局制定出台全力支持中小企业健康发展20条措施，其中明确“支持停工期、恢复期受疫情影响的中小企业组织职工参加各类线上培训，按规定纳入培训补贴范围，职工培训合格并取得证书的，给予企业每人800-1000元的培训补贴。”
2月10日，市人社局成立工作专班，迅速深入受疫情影响的企业进行政策宣讲和调研，主动与企业、培训机构商议沟通。2月14日，安康第一个线上技能培训班——万家集团房产经纪人培训班利用钉钉直播软件顺利开班，负责市级培训的相关工作人员全部加入班级，随时掌握了解培训动态，培训班让蜗居家中很长时间的学员似乎找到新生，每天准时打卡上课，课间互动频繁，课后交流积极，极大增添了管理人员的工作信心。一时间，咨询政策的、申请开班的电话络绎不绝，工作人员成了接线员。为管理有序、忙而不乱，市人社局及时从安康技师学院、部分培训机构抽调精干力量，成立线上培训服务团，与工作专班混搭使用，对申请开班的企业和培训机构第一时间上门指导，一企一人跟踪服务，管理和服务人员进入每个培训班，发现问题及时纠正，好的做法快速分享。同时，注重利用线上培训的灵活性，注重兼顾参训学员工作、家庭需要，灵活培训时段。
网络大平台，管理小班级。线上技能培训最大挑战是管理，在一个虚拟空间，陌生的群体，参训学员是否足够自觉参加培训？对此，我市采取大平台小班级的模式进行管理，将企业职工培训一个班控制在50人左右、创业培训一个班控制在30人左右，每个班级配备一名管理员，负责每天督促上线打卡、课前点名，课后及时导出后台数据，查看学员观看视频直播的时长，对缺课学员及时预警，并协助讲师点评、收集作业。
针对大型商场实行分级分类教学，连锁餐饮企业实行分店分工种教学，不搞大锅饭，提高培训针对性。同时，为增强学员积极性，要求企业开展线上培训必须举行开班仪式，企业老总必须做开班动员，给学员打气鼓劲。
一端在深山，一端在省外。家住秦岭深处的宁陕县广货街镇沙沟村村民成善民，因车祸导致肢体残疾，靠自学经营着该村电子商务服务站，一直小打小闹，无法做精做优，以前的创业培训都在县城举办，老成因行动不便无法参加，得知县人社局开展线上创业培训，他第一时间报名参加。
通过参加线上创业培训，他基本掌握创业必备的知识和要领，增添了创业信心。要保证线上培训效果，还有一个关键因素就是老师，老师水平高，学员兴趣就浓，在网络的另一端也能把学员紧紧吸引住。为此，我市充分利用互联网的宽度和广度，注重挖掘各方面资源，与承训机构一道，在全国各地搜索优质师资、行业专家线上为参训的学员授课，让深处大山的学员接受到全国各地专家大咖们的指点，既学到了知识，又开阔了眼界。
员工有归宿，企业有方向。新冠肺炎疫情导致大量企业长时间停产停业，员工不知道企业能不能挺得住，企业不知道复产后员工回不回得来，双方都着急。
企业开展线上培训，搭建了与员工沟通的桥梁，大灾面前，企业与员工通过线上培训频繁互动，让员工有了归宿感，增添了对企业的信心。同时，企业通过线上培训，把大家聚到一起，共同面对疫情，提升员工素质，练好企业内功，待疫情散尽，以崭新的姿态和更加优质的服务，赢回顾客，夺回疫情带来的损失，让企业发展有了方向感。
我市通过广泛宣传发动，细致入微指导服务，广大劳动者参加线上技能培训的积极性空前高涨。至3月5日，累计线上培训7724人，其中企业线上培训6296人，重点群体职业技能培训1428人，贫困劳动力449人。
疫情倒逼创新，线上培训就是逼出来的创新，唯有持续探索，从细微处着手，努力把这种企业欢迎、群众接受的新模式做优做精，才能让更多劳动者受教受益。
