本网讯（通讯员 田玥）近年来,宁陕县公安局紧扣县域治安新形势，发展“枫桥经验”新思路，以警情回访为小切口，做优做强服务群众工作，推动民生警务大发展。
落实警情回访，多层级强化督导。该局对接警态度、处警态度、处警速度、警容风纪、处理结果等五个方面进行当日电话回访。指挥中心每月将收集到的警情回访情况制作专刊通报，对群众不满意的警情列出督办清单，责成接处警单位在三日内做出说明。
完善警情回访，全链条提升质量。该局通过警情回访，规范处警行为，对流程提出明确要求。规范案事件后续处置，不断提高民警处警流程质量，进一步增强执法公信力。对因出警速度、处警态度、执法不公正或不规范等引起群众不满意的警情，由指挥中心查看录音录像系统，派发督办单给接处警单位责令立即改正，对逾期未处理的，会同纪检督查部门约谈单位负责人。
据悉，该局以警情回访为切入点，聚焦民生警务，围绕接处警基准点，进一步延伸警情回访内涵，优化工作方式方法。自开展警情回访以来，已征求群众意见建议20余条，制定改进措施5条。
