□ 卢思君
基层干部要树牢群众观念，把为民服务作为干好工作的重要标准，以饱满的热情和奋斗之姿下沉一线，努力当好“三员”。
要当好政策宣传员。作为基层工作人员，必须强化学习，熟知产业奖补、养老保险、医疗保险等各项惠农政策的补贴标准、补助范围，并逐户做好宣传动员，方能确保党的各项惠农政策落实落细。
要当好问题收集员。要将入户走访作为倾听民生、排解民忧和拉近干群关系的有效抓手，深入一线收集汇总各类矛盾纠纷和意见建议，找准群众的急难愁盼问题。对群众提出的合理建议意见，能当场处理的当场处理，自己解决处置不了的，要做好收集、登记、汇报、沟通和衔接工作，详细告知群众解决途径和方法，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。
要当好矛盾化解员。基层干部要不断提高自己处置矛盾纠纷和突发事件的能力，有直面矛盾的勇气，遇事不回避、不绕道、不拖拉，敢于聚焦问题、迎难而上，及时处置化解。同时，还要用心用力用情做好信访这个“送上门来的群众工作”，切实把小事办成暖心事、办到群众心坎上。
