小到柴米油盐，大到汽车楼房，消费行为贯穿于生活的细枝末节。质量问题，关乎健康权、生命权，维系公众切身利益；也关乎消费取向、消费信心，维系社会经济发展。
也正因为此，每年一次的“3·15”活动都是全民大事。每逢此时，各相关部门会紧锣密鼓地组织各种纪念活动，媒体会针对一些案例展开维权宣传，执法部门会对不法企业严厉清理整顿，涉事企业也纷纷第一时间予以回应。毫无疑问，“3·15”进一步推动了消费维权，提振了消费信心，促进经济向好。
但另一个令人深思的现实问题是，作为一个平台，“3·15”显然难以承载消费者权益保障之重。事实上，年年都有“3·15”，我们的消费大环境并没有因此得到根本改善。相比于《消费者权益保护法》的法定意义，“3·15”在普通消费者心中的意义似乎更占一筹。一边是大量的投诉，一边是爆发式的购物，对于“3·15”，消费者既爱又恨。
这一天，消费者们似乎有理由相信，“3·15”投诉能为他们带来与平时不一样的待遇。然而，客观而言，“3·15”所能解决的实际问题，毕竟是少数。一场本以“打假、揭假”为主题的活动却成了许多消费者较平日里更加放心购物的一场盛宴，消费者权益保护的缺失在民众的投诉与购物浪潮中越发凸显。
显然，时至今日，2016年3月15日，我们似乎仍然需要重温一些常识。“3·15”本名为“国际消费者权益日”，它最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，在国际范围内更好地保护消费者权益。
由此来看，“3·15”不是消费者的集中维权日，它的主要功能在于宣传，在于唤醒每一个消费者的自我保护和维护合法权益的意识；在于让消费者知道自己的四项消费权利；在于教给消费者维权的方法，更在于检验工商、质监、环保等职能部门的工作成色，甚至包括唤起商家的良知。促使相关部门对假冒伪劣商品主动出击，规范市场秩序，减少、甚至消灭假冒伪劣商品。
“中国旅客巴黎狂购” “中国人海外疯抢奢侈品”……这样的新闻标题总是时不时地要冒出来，而新闻后面跟帖的，评论无一例外都是关于“洋货”跟“国货”。“洋货”好吗？也不尽然，但平心而论，抛开其他因素而言，“洋货”在质量售后等诸多方面确有令人称道之处。现在老百姓解决了吃饱穿暖的问题后，追求的是吃着放心、用着舒心、住着安心。如可能，干嘛大老远地去挤，去抢，去买？说白了我们不缺钱，缺的是一个消费信心的问题。
而在当前供给侧改革的大潮中，培育解决好消费者信心的意义显而易见。因此，相比于维权而言，“3·15”，我们更需要的是消费信心。这个信心需要一个成熟、诚信、友善的消费环境来支撑，需要企业、政府，甚至消费者自身来共同完成。众所周知，中国的市场经济已嵌入了全球体系。这个市场中的每一个主体，都需要更好地培育“规则意识”。对企业而言，尊重消费者，是基本的社会责任和商业伦理。而产品质量，是对消费者最大的尊重，是消费环境的核心部分。不顾及消费者利益的博弈，无论是老牌的全球500强，还是新兴的电子产品商，抑或是大型垄断企业，恐怕都难逃被消费者抛弃的命运。对政府而言，要用更严格的自查自律和监管追溯召回制度，用查明真相、公开真相、惩治违法者，加大违权成本，彻底根除侵权企业的侥幸思想。同时建设各种维护消费者权益的制度提高消费者保护水平的正确途径。对于消费者而言，提高消费常识，唤起保护自身消费权利的激情，形成维权合力。唯有如此，方能畅享消费的春天。但这，需要各方更多的诚意、智慧和耐心。
